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从事敏捷开发，必须要有一套好的管理工具。尤其是开源项目，要有针对广大开源用户的收集遗留问题的管理软件。Issue 就是一款很好的管理软件，本文将介绍 Issue 到底是什么？
最常见的 Issue 应该是 github 上的 Issue。当然出了 github ，码云上也有。功能都差不多，但是码云上的功能更丰富，更适合国人使用。
Issue 是什么？
Issue 指的是一项待完成的工作，通常与系统的改进相关，中文可以译为"问题"或"事务"。下面这些都是 Issue 的例子。
- 一个软件的 bug
- 一项功能建议
- 一项待完成的任务
- 文档缺失的报告
每个 Issue 应该包含该问题的所有信息和历史，使得后来的人只看这个 Issue，就能了解问题的所有方面和过程。
历史上，Issue 起源于客服部门。用户打电话反映问题，客服就创建一个工单（ticket），后续的每一个处理步骤、每一次与用户的交流，都要更新工单，记录全部信息。这就是 Issue 的前身。
因此，Issue 的原始功能是问题追踪和工单管理，后来不断扩展，逐渐演变成全功能的项目管理工具，还可以用于制定和实施软件的开发计划。
除了软件，其他项目也可以使用 Issue，比如有人把自己住宅的改善计划都做成了 Issue。
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本文原文出处：业余草： » Issue 是什么？