说说扣款后订单超时的订单超时和支付超时问题

业余杂谈 herman 277浏览
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分布式架构被越来越多的人接受和使用!除了分布式架构,跨系统,跨区域的外部接口调用也越来越多,比如,我们要发短信,调用第三方短信接口,支付调用支付宝,微信,银联等接口,物流查询调用顺丰等第三方物流公司接口。对于这些 Web 接口调用,都有可能发生超时问题。常见的有订单超时和支付超时,这类问题我们一般是怎么解决的呢?今天我们一起来分析分析!

一般的,一个订单可能包含下面几个过程。

订单的支付步骤

其中,创建订单的时候,我们一般都会限制其在规定时间内完成。如果超过固定的时间,订单就会被取消。因为你这个订单占用的库存不可能一直让你占着。假设一个商品有 1000 个库存,你买了 1000 个,但你不支付,一直占着,其他人就买不了。所以,我们必须限制你在规定的时间内完成订单的支付,如果在规定的时间内没完成,则会被系统取消。释放库存,留给其他用户进行购买!

支付也是同样的道理,如果你的支付不设置超时限制,那么由于网络原因等因素,导致没有收到响应,系统就会一直处于阻塞状态,占用大量的资源。而且体验也不好,用户也不知到底发生了什么?所以支付也有超时限制。

超时问题,我们可以很好的理解。但是如果我的订单超时时间是 30 分钟,支付超时是 2 分钟,那么我在订单快超时的最后 30s 进行支付,而支付正在进行,30s 后,支付还未返回响应,也未超时,这时你的订单超时,订单就会被取消。而后,你的支付结果返回了,显示你支付成功了。但是这时订单已经被取消了,这怎么办呢?有什么好的办法吗?

这个问题在电商中非常的常见。比如,曾经著名的美团支付成功订单被超时取消时间。各大消费者都在投诉,扣款成功后订单超时,我们等着吃饭呢?美团把我们都给放一边了。

这个问题其实不是光美团有,其他电商公司也有。当然我们公司也不例外。所以,我就想了一个办法,解决这类问题。新增了一个支付中的状态,然后整个订单的生命周期状态变化,可以简化为下面的步骤。

待支付(订单写入数据库) ——> 处理中(支付层订单进入处理中状态) ——> 支付成功(收到支付层的支付成功通知) ——> 支付失败(收到支付层的支付失败通知) ——> 关单(订单有效期已过且未支付)。

如果订单未超时,发起支付,在支付过程中超时,这时发现订单正在进行支付,那么我们就先不进行超时处理,两分钟后,有了支付结果,我们在判断是否需要关单。

新增了这一个状态后,从此在也没有因为订单超时而扣款支付成功的问题订单。

最后说一下,关于定时关单的处理。不建议大家用定时任务去轮训处理,因为订单量太大,查询太费时间,而且影响其他功能的正常。被动取消的方法也不可取,因为库存问题你还没解决。业界推荐的方法就是延时消息处理,目前我们采用的就是这种方法。

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